Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo reloj de lujo
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos y se entregan en su empaque original con un certificado de garantía internacional por 2 años.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envíos estándar tardan entre 3 y 5 días hábiles. También ofrecemos envíos express de 24 a 48 horas en ciudades seleccionadas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante puntos autorizados.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días tras la recepción, siempre que el reloj no haya sido usado y conserve sus etiquetas y protectores.
¿Los relojes son resistentes al agua?
La resistencia varía según el modelo. En la descripción de cada producto especificamos el nivel de ATM (atmósferas). Recomendamos consultar nuestra guía de hermeticidad antes de sumergirlos.
¿Realizan ajustes de extensible o correa?
Sí, si nos proporcionas la medida de tu muñeca en las notas del pedido, ajustaremos los eslabones de forma gratuita antes del envío.